观澜 · 思考手记 · 第 04 期

我差点把规矩活成形式主义

我一度怕自己被规矩管死。后来想明白,会换的规矩才值得信。

规矩册越改越厚

我和 AI 共事,立了一堆规矩,分几本册子记着。前两天翻了翻其中一本的修订记录,这本管的是"怎么定期检查这些规矩本身":半个月,改了十一次。另外几本加起来,一个月改了三十多次。

我有点慌了

说实话,一开始我觉得挺好。立一条,管住一类事,心里踏实。

但改着改着,我有点慌了。规矩越来越厚,越来越记不住。我甚至闪过一个念头:这不会变成形式主义吧?规矩立了一堆,真做事的时候记不住、执行不到,那和没立有什么区别?

这种慌不是没道理的。后来真出了一件事:有一条纪律,立的时候就是专门为了防"漏"的。结果它自己连着两期被漏掉。我追问到第二遍,"这个你是不是忘了",去查,才知道真的又没做。

专门防漏的规矩,自己漏了。那一刻说不失落是假的。

每条规矩背后都躺着一个坑

那天之后,我把这些规矩的来历翻了一遍。翻完发现一件事:没有一条规矩是我预先想出来的。

每一条背后都躺着一个具体的坑。不许它替我做主那条,是因为它真擅自做过主;被质疑必须先查证再开口那条,是因为它顺着我说话改过口。有一条最有意思:"不许乱用内部编号"的禁令,跨天犯了两次,第二次就发生在我们讨论"怎么防它再犯"的那场会话里。后来我把那条禁令改成了动作:用了编号,当场讲清它指什么。这才立住。

坑是学费,规矩是学费换来的东西。这么看,规矩越厚,不是负担越重,是账记得越全。

复盘是干什么的

但光"换来的"还不够。

坑是踩不完的。规矩如果立在那儿不动,情况一变它就旧了:原来管用的一条,慢慢就挡在新情况前面。这就是我慌的那个点,也是形式主义真正的样子——不是规矩太多,是规矩太旧。

所以我另立了一套东西专门治这个:复盘。隔一段时间,把这段时间踩的坑、犯的错、规矩失灵的地方全翻出来,该修的修,该废的废。没有万古不变的规矩,这是实话;能让规矩保持新的,是"改规矩"这个动作。

连复盘也要被复盘

这套复盘机制好用吗?好用。但它也是规矩,也会漏。

前面说的"连漏两期",漏的就是复盘流程里的一步。查下来原因也简单:规矩写了,但没写清"谁、在哪一步执行它"。写了等于没写。再往前,复盘流程自己还被专门复盘过一遍,从收集到收尾一步一步挑,挑出一堆类似的环节,逐个补上了执行的钩子。

用复盘修复盘,听起来有点绕。但我想明白了,这才是它可信的地方:这套东西里没有哪一条是免检的,包括管检查的那条。

会换的,才值得信

现在再有人问我,这么多规矩你记得住吗?我的答案是:记不住,也不用都记住。

我信这套规矩,不是信那几十条条文永远对。是信每一条背后都有一次真实的代价,信错了会被抓出来,信抓出来之后会被换掉。

条文会旧。让规矩保持新的,不是立规矩那天,是每一次改规矩的动作。至于那些我没记住的,就留给复盘。总有一个新的坑会让它自己浮出来。到那天,再换一条新的。

怎么用 AI规矩进化